一、退换货条件：

1、内包装袋拆开后未使用就发现漏墨。

2、带芯片的墨盒，装到打印机时不能确认，但经销商要证实是墨盒故障并保证墨盒余墨量不能少于 60%( 墨盒退回时必须带有芯片 ) 。

3、带喷头的墨盒 (HP 、 Lexmark 、及 CANON 的部份墨盒 ) ，上机时不能确认，但经销商要证实是墨盒故障并保证墨盒余墨量不能少于 60% 。

4、上机时打印不出墨、缺色、偏色，但经销商要证实是墨盒故障并保证墨盒余墨量不能少于 60% 。

5、客户需退换的墨盒存在偏色、缺色、断线或打不出墨现象的，必须提供打印时的不良样稿，样稿上需注明墨盒的生产批号(在墨盒侧面可看到一组字母与数字的组合号码) 、打印机的型号、故障现象、打印时间等。

    此为退换货的重要依据，以便及时地进行质量跟踪和处理。若不能提供打印样稿，恕不受理 !

二、退换货说明

1、要求退换的墨盒，经销商要检查并证实是墨盒的故障，退回公司时一定要把墨盒的出墨口和导气孔用胶纸封住，并在墨盒旁边贴上标签注明故障，否则一律不予更换。

2、 用户所返退的墨盒，经测试自行添加过墨水，恕不予更换，并警告 !